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교환/반품/환불 | ▪ 상품을 받으신 날로부터 7일 이내 교환/반품이 가능합니다. |
▪ 고객님의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/반품이 불가능합니다.(시식을 한 경우 불가합니다.) | |
▪ 제조/판매사의 귀책사유가 아닌 경우 냉동/냉장제품의 보관사유는 교환/반품이 불가능합니다. | |
안내 | ▪ 제조/판매사의 귀책사유로 교환/반품사유 발생시에는 상품수령후 일반 공산품은 3일이내에 교환신청이 가능합니다. |
▪ 저단가 상품, 일부 특가 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다. (제품의 하자, 배송오류는 제외) | |
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교환/반품/환불절차 | • 상품을 수령하시고 개봉한 후에 제품에 문제가 있다고 판단되시면 즉시 판매자에게 문의하시기 바랍니다. |
(배송단계에서의 파손으로 인하여 반품을 원하시는 경우 택배사와의의 원활한 협의를 위해 수령 당시의 상태를 촬영해서 보내주셔야 합니다.) | |
절차를 위한 | 1. 박스상단사진 (겉면 송장과 취급주의 스티커 보이는 사진) |
사진 촬영 | 2. 박스내부사진 (상품배송이 된 포장상태로 박스 내부의 사진) |
3. 상품불량사진 (상품의 문제점이 보이는 사진) | |
환불절차 | ▪ 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 일반 공산품 3일 이내, 냉장,냉동식품은 철회불가능 상품입니다. |
▪ 당사에서 발송된 상태로 재포장하시고 당사로 환불신청하시기 바랍니다. | |
▪ 환불신청이 접수된 상품은 당사 택배사에서 반송택배가 진행됩니다.(고객의 단순변심으로 인한 환불은 왕복택배비를 부담하셔야합니다.) | |
※ 냉장, 냉동제품의 경우에는 생물로 분류되어 반품 및 환불 불가 상품입니다. 주문시 주의하시기 바랍니다. | |
배송/교환/반품/환불 | ☎ 고객안심센터 070-7743-4433 (월~금/오전10시~오후5시) |
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